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Das Folgende erläutert die Unterschiede zwischen
Druckermodellen mit sehr ähnlichen Bezeichnungen
Was ist der Unterschied zwischen CW-01 und OP900?
- Der Citizen CW-01 ist ein 'Druckertyp'.
- Der OP900 ist der andere 'Druckertyp' (unabhängig
von der Bezeichnung zuvor).
- Äußerlich gesehen, verfügt der eine über
eine graue Abdeckung (OP900) und der andere ein komplett
schwarzes Gehäuse (CW-01).
- Beim Anschluss an einen PC über die USB-Anschlüsse
werden sie als zwei verschiedene Modelltypen angezeigt.
- Sie nutzen unterschiedliche Verbrauchsmaterialien, die
nicht ausgetauscht werden können.
- Sie nutzen unterschiedliche Windows-Treiber (auch wenn
Betrieb und Erscheinungsbild gleich sind)
- Vom Betrieb her sind sie gleich – gleiche Hardware,
Farbprofile und Treiber.
Wieso gibt es dann zwei Geräte?
- Es ist in vielen Branchen üblich, Hardware bei
einem anderen Hersteller fertigen zu lassen. In diesem
Fall hat sich ICI Imagedata/Olmec für Citizen-Fotodrucker
als Ergänzung seiner Palette entschieden.
- Der OP900 ist somit die Markenversion des Original-Citizen-Geräts.
Auf der Rückseite einiger OP900-Drucker kann man
noch den Namen Citizen lesen.
Wer fertigt den OP900/CW-01?
- Citizen, genauer Citizen Systems Japan in einem Geschäftsbereich,
der zuvor "Citizen Heiwa Tokei" hieß.
- Citizen fertigt seit über zehn Jahren Farbsublimationsfotodrucker.
Diese wurden sowohl an eine ganze Reihe OEM-Unternehmen
geliefert als auch unter eigenem Namen vermarktet.
Können Sie Unterstützung bei OP1000-
und OP600-Druckern bieten?
- Nein, Citizen fertigt diese Modelle nicht (wir sind
nicht der "OEM" - Original Equipment Manufacturer).
Können Sie Ersatzteile für einen OP900
und CW-01 liefern?
- Ja, jedes gewünschte, da das Motherboard von CW-01
und OP900 gleich ist.
- Das Motherboard (Hauptplatine) ist das gleiche, muss
jedoch im Werk jeweils entsprechend programmiert werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass bei einer Reparatur die
richtige Platine genutzt wird.
Können Sie Druckmaterial für einen OP900
liefern?
- Ja, das steht zur Verfügung. Das kleinste Format
L (89 × 127 mm) liefern wir nicht, da es keinen
Bedarf gibt.
Können Sie Druckmaterial für meinen
CW-01 liefern?
- Ja, das steht zur Verfügung.
Kann ich Druckmaterial für den CW-01 mit
meinem OP900 verwenden?
- Nein, CW-01-Medien sind anders kodiert und verursachen
in einem OP900 eine Fehlermeldung.
Kann ich Druckmaterial für den OP900 in meinem
CW-01 verwenden?
- Nein, OP900-Medien sind anders kodiert und verursachen
in einem CW-01 eine Fehlermeldung.
Wie steht es mit der Garantie für meinen
OP900?
- Es gibt keine Garantievereinbarung für OP900-Modelle,
die von ICI Imagedata ausgeliefert wurden. Die meisten
haben inzwischen unseres Erachtens die Garantiezeit sowieso überschritten.
Citizen Systems Europe wird natürlich jede Reparaturen
unterstützen, kann jedoch keine kostenfreien Ersatzteile
oder Arbeiten für Drucker anbieten, die wir nicht
ausgeliefert haben.
- Neu erworbene OP900-Drucker (von Händlern von
Citizen Systems Europe) sind mit Standard-Garantie ausgestattet.
Kann mein OP900 repariert werden?
- Ja! Wir arbeiten hier mit einem Dienstleister für
Reparaturen zusammen. Sprechen Sie bitte zunächst
Ihren Händler an, der Ihnen hier am besten helfen
kann.
- Citizen hat Niederlassungen in ganz Europa, so dass
wir immer Hilfe bieten können, wenn Channel-Partner
nicht direkt helfen können. Seien Sie versichert,
dass es nicht das Ende Ihres Druckers ist, falls tatsächlich
einmal ein Reparaturfall eintreten sollte.
Haben Sie Dienstprogramme für den OP900 oder
CW-01?
- Mit dem OP900 und dem CW-01 werden die gleichen Dienstprogramme
ausgeliefert.
- Darüber hinaus produziert Citizen ein kleines
Dienstprogramm, um Basisdaten aus dem Rechner auszulesen. Sie
erhalten es, wenn Sie hier klicken.
Sind Treiber für Apple Mac verfügbar?
- Nein, es gibt keine Pläne, diese für den
OP900 oder CW-01 anzubieten.
Sind neue Drucker in Planung?
- Citizen prüft stets den Bedarf an neuen Modellen
und es gibt einige Pläne. Schauen Sie doch bald
mal wieder herein, um weitere Details zu erfahren.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden
Sie uns bitte eine E-Mail über
unser Kontaktformular.
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